Agradecemos por escolher nossos produtos personalizados! Sabemos que a satisfação do cliente é fundamental, e queremos garantir que você esteja completamente feliz com sua compra. Por isso, elaboramos nossa política de trocas e devoluções para que você tenha uma experiência tranquila.

1. Produtos Personalizados

Devido à natureza personalizada de nossos produtos, não aceitamos trocas ou devoluções de itens que foram feitos sob medida ou personalizados, exceto em casos de defeitos de fabricação ou erros em seu pedido.

2. Defeitos e Erros no Pedido

Se você receber um produto com defeito ou que não corresponda ao que foi solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do item. Para isso, envie um e-mail para contato@melhorimpressao.com.br com as seguintes informações:
– Número do pedido
– Descrição do problema
– Fotos do produto

Após a análise, se confirmarmos o defeito ou erro, ofereceremos a troca do produto ou o reembolso total do valor pago.

3. Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
– Na embalagem original
– Sem sinais de uso
– Acompanhado de todos os acessórios e documentos que o acompanham

4. Processo de Troca

Após a aprovação da troca, forneceremos instruções sobre como devolver o produto. O custo do frete para a devolução será coberto por nós apenas em casos de defeitos ou erros no pedido. Para trocas por outros motivos, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

5. Prazo para Reembolso

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos as condições, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Dúvidas e Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar pelo e-mail contato@melhorimpressao.com.br. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos pela sua compreensão e por escolher nossos produtos personalizados!